契约说明
契约双方：
甲方：托寄人
乙方：易多客国际快递网络中的承运公司
效期：
始：物品托寄给易多客国际快递授权投递点后，且完成快递费用支付后
终：寄托物品收件人完成签收
契约价值：
本契约所定义之价值为托寄物品重量或体积重与不同物流线路方式所产生的快递费用价值，而并非寄托物品本身价值，关联因托寄产生的纠纷赔偿的。
寄托物品定义：
符合快递物流线路对物品类型，数量，物品自身总价值，总重量等投递条件的；且是由寄托人完成包裹封箱后的物体
义务和责任：
甲方：
- 有义务按照乙方告知的不同物流线路的投寄条件管理托寄物品，提供托寄的物品及收件人的准确信息；且有责任承担因提供信息不准确所导致的物流周期或国际快递中所产生的如关税、或物品被收件人所在国家海关查收等，最终收件人无法正常收到托寄物品或罚款等结果.
- 有义务对箱内物品进行防挤压、填充等减震防护措施；且有责任承担因箱内物品的处理方式所导致的投寄后因颠簸或挤压造成的损失。
乙方：
- 有义务提前告知甲方各种物流方式的周期， 投寄条件，费用等信息。
- 有义务提供如何对减震抗压，和填充的方法。
- 有义务及时告知甲方投寄体的物流状态和物流异常解决方案。
---------- 契约说明 · 完 ----------
易多客包裹托寄国际快递服务条款
1、国际快递托寄物品条件：
1.1 禁运物品：
a) 各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。
b) 各类易爆炸性物品。如**、炸药、火药、鞭炮等。
c) 各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。
d) 各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。
e) 各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。
f) 各类麻醉药物。如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、**、**、大麻、**、*****及其它制品等。
g) 各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。
h) 各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
i) 各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
j) 国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。
k) 包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。
l) 其他不在各物流渠道中显示的可投递的物品。
m) 各类型电子烟。
2、计费重量、费用、赔付条款
2.1 计费重量：
2.1.1 物品重量单位：KG，
2.1.2 体积重公式：
长度（cm）X宽度（cm）X高度（cm）/5000 =体积重量（KG）
2.2 运费费用：
2.2.1 运费计算以官方发布的物流线路的收费标准进行核算
2.2.2 运费结算货币以托寄人所在国家货币进行计算，可用等额人民币支付，仅支持线上支付；Invoice会通过邮箱发送给投寄人，不支持中国发票；
2.2.3 寄件投递失败/无法联系到收件人的，包裹将会转至易多客国内的问题包裹件代收点，代收点单个包裹仓储服务费用是10元/15天，寄件人可更改收件人，从代收点发给新地址，但寄件人需要重新支付运费。
2.2.4 投寄包裹发生的税费，收件人可自行在EMS收货站点缴付。
2.3 丢件：
2.3.1 包税线路：
对疑似丢件的包裹进行丢件判定的时间不超过6个月。包裹被判定丢件之后，进入赔付流程，赔付流程不超过3个月。
2.3.2 各国邮政及DHL、FedEx等商业快件线路：
根据各国邮政及DHL、FedEx等商业快件公司的丢件判定规定执行。
2.4 赔付：
2.4.1 未购买丢件保险的托寄物品在托寄过程中导致的丢件， 发件人可申请售后处理，最高赔偿100%运费。
2.4.2 购买丢件保险的托寄物品在托寄过程中导致的丢件，发件人可申请售后处理，具体赔偿额度请参照不同线路不同保险类型的具体规定执行。
2.5 关于线路赔服务详细标准：
2.5.1 中欧反向海淘线路丢件赔付标准
1) 包裹到达易多客国内仓且入库后，我司责任范围为国际段物流，即：① 直邮：法国清关完成并交给境内物流公司（la poste、colis colis等）之前；② 拼邮（门店自取）：客户到易多客门店取走包裹之前 ；③拼邮（转寄到家）：我司将包裹转交给法国境内物流公司（la poste、GLS等）之前。
2) 以上国际段物流支持购买保险，保险费用为包裹申报价值的3%，包裹的申报价值上限是150欧元，请在购买保险时提供包裹购物小票以便我司核实，若发生丢件，将按照包裹申报价值赔付；若未购买保险，途中发生丢件，将按照承运商要求的20元/公斤进行赔付，每单赔付最高不超过200元人民币。所有的赔付件均只赔丢件不赔破损。由于疫情等不可抗力造成的航班取消、延误、火车停驶等，导致的国际段物流延误，我司无法赔偿，感谢您的理解。
3) 注意以下情况不在我司负责范围内：①包裹到达易多客国内仓入库之前；②直邮包裹法国清关完成，转交给境内物流公司（la poste、coliscolis等）之后；③拼邮包裹客户在易多客门店成功取走包裹之后；④拼邮包裹转交给法国境内物流公司（la poste、GLS等）之后。此期间如若发生丢件、破损、延误等情况，我司概不负责，请自行联系相应物流公司处理。
4) 客户下单即视为认可以上条款，完成下单，条款自动生效。
2.5.2 欧中包税无忧专线（小包杂货、小包奶粉除外）丢件赔付标准
1) 包裹交给易多客各门店，并成功下单支付，中国海关清关完成交给国内物流公司（如顺丰、申通等）之前的国际段物流，为我司负责范围。该段物流支持购买保险，保险费用为包裹申报价值的5%，包裹申报价值上限8000欧元（需提供购物小票核实），若发生丢件，按照包裹申报价值赔付；未购买保险，若发生丢件，最高赔偿三倍运费。所有赔付只赔丢件不赔破损。由于疫情等不可抗力造成的航班取消、延误，火车停驶等，导致的国际段包裹延误，将不予赔偿。
2) 注意以下情况不在我司负责范围内：①包裹由客户自外省转寄到易多客门店，易多客门店确认收到包裹之前；②包裹在中国海关清关完成，交给国内物流公司（如顺丰、申通等）之后，发生的丢件、破损、延误等等，易多客概不负责，请自行联系相关物流公司处理。国内段建议联系相关物流公司购买保险，顺丰到付的包裹建议当面开箱检查，若包裹破损可选择拒收。
3) 客户下单即视为认可以上条款，完成下单，条款自动生效。
2.5.3 欧中小包无忧专线（奶粉、杂货、巧克力等）丢件赔付标准
1) 包裹交给易多客各门店，并成功下单支付之后，国内客户确认收件之前，为我司负责范围。该段物流支持购买保险，保险费用为每单2.5欧，保险赔付规则如下：
①小包奶粉无忧专线：若发生丢件，原货重发；若发生爆罐，无论外箱是否破损，爆一罐赔一罐。
② 其它小包无忧专线（杂货、巧克力等）：若发生丢件，按照包裹申报价值加运费赔付，破损不赔。
2) 未购买保险：
① 小包奶粉无忧专线：若发生丢件，只退还运费；因爆罐导致外箱破损的，爆一罐赔一罐。
② 其它小包无忧专线（杂货、巧克力等）：若发生丢件，只退还运费，破损不赔。由于疫情等不可抗力造成的航班取消、延误，火车停驶等，导致的国际段包裹延误，不予赔偿。
3) 注意以下情况不在我司负责范围内：包裹由客户自外省转寄到易多客门店，门店确认收到包裹之前，我司概不负责，欧洲境内转寄的包裹请自行联系相关物流公司处理。
4) 客户下单即视为认可以上条款，完成下单，条款自动生效。
2.5.4 法邮比邮DHLFedEx丢件赔付标准
1) 如发生丢件，易多客只负责帮助客户向相关物流公司提出丢件调查、赔偿申请等，具体赔偿标准及赔偿流程以相关公司规定为准。
2) 客户下单即视为认可以上条款，完成下单，条款自动生效。
3、隐私&信息安全：
易多客承诺绝不会在未得到授权的情况下使用，泄露或展示寄件人、托寄物、收件人的相关信息， 为使用者提供更安全的快递物流服务。
